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Japão, e Agora?Edição de viagem · Nº 01

Resolva agora · transporte

Perdi o trem no Japão: o que fazer agora

A porta fechou na sua frente e o painel já mostra outro destino. Respire: no Japão isso quase nunca é um problema caro, e quase sempre existe outro trem em minutos. O que muda é o horário e, às vezes, o assento.

Última atualização:

Em 30 segundos

  • Trem local ou metrô: não faça nada. O próximo passa em 3 a 10 minutos e seu cartão IC continua valendo.
  • Shinkansen com assento marcado: vá ao guichê (midori no madoguchi) e peça remarcação. Bilhete não reembolsável costuma valer como não reservado no mesmo dia.
  • Último trem perdido: escolha entre táxi, hotel cápsula ou esperar o primeiro trem. Nessa ordem de preço.

Passo a passo

  1. Confirme que trem você perdeu

    Metrô e linhas urbanas passam a cada poucos minutos: siga para a plataforma e espere. Shinkansen e expressos limitados têm bilhete com horário e assento, e é só nesse caso que você precisa resolver algo.

  2. Procure o guichê verde da JR

    Em estações grandes ele se chama midori no madoguchi e fica perto das catracas de Shinkansen. Mostre o bilhete e diga que perdeu o trem: o atendente resolve sem discussão e costuma falar inglês básico.

  3. Peça o próximo trem sem reserva

    Com bilhete de assento reservado perdido, a regra usual da JR é permitir viajar no mesmo dia em vagão não reservado (jiyūseki) da mesma rota. Você fica em pé se estiver cheio, mas não paga de novo.

  4. Se você tem Japan Rail Pass, refaça a reserva

    Reservas de assento com passe são gratuitas. Vá ao guichê ou à máquina de reserva, cancele a antiga e marque a próxima partida. Não tente entrar em vagão reservado com a reserva vencida.

  5. Recalcule a chegada antes de sair da estação

    Abra o Google Maps ou o NAVITIME e confira se o trecho seguinte (ônibus do hotel, check-in, restaurante reservado) ainda fecha. Avisar com uma hora de antecedência resolve; avisar depois, não.

  6. Avise quem espera por você

    Hotel, ryokan e restaurante japonês tratam atraso comunicado como normal e no-show silencioso como falta grave. Uma mensagem curta em inglês pelo telefone da reserva basta.

  7. Perdeu o último trem? Decida rápido

    Táxi longo em Tóquio passa fácil de ¥10.000. Hotel cápsula ou business hotel de última hora sai mais barato, e um karaokê ou sauna 24h resolve a madrugada até o primeiro trem, por volta das 5h.

Frases úteis

  • Perdi o meu trem.

    電車に乗り遅れました。

    Densha ni noriokuremashita.

  • Posso pegar o próximo trem com este bilhete?

    このきっぷで次の電車に乗れますか。

    Kono kippu de tsugi no densha ni noremasu ka.

  • Gostaria de remarcar, por favor.

    予約を変更したいのですが。

    Yoyaku o henkō shitai no desu ga.

  • Qual é o último trem para Tóquio?

    東京行きの終電は何時ですか。

    Tōkyō-yuki no shūden wa nanji desu ka.

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Erros comuns

  • Entrar em vagão reservado com bilhete vencido: o condutor cobra a diferença a bordo.
  • Comprar um bilhete novo por pânico antes de falar com o guichê.
  • Contar com o último trem para voltar de um jantar: no Japão ele passa entre 0h e 0h30, não às 2h.
  • Correr na plataforma. A porta fecha no horário e a única coisa que se ganha é ficar preso nela.

Perguntas frequentes

Perdi o Shinkansen. Preciso comprar outro bilhete?
Em geral não. A prática da JR é aceitar o bilhete perdido em vagão não reservado da mesma rota no mesmo dia. Confirme no guichê verde da estação.
Perder o trem no Japão dá multa?
Não existe multa por perder o trem. Você só paga a mais se viajar em classe ou vagão diferente do que consta no bilhete.
A que horas passa o último trem no Japão?
Na maioria das cidades, entre meia-noite e 0h30, e o primeiro trem volta por volta das 5h. Confirme sempre o horário da sua linha específica no Google Maps.

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